Dettagli: gelsia+sicura casa gas è un’offerta a mercato libero riservata a clienti finali titolari di utenze ad uso domestico.l’offerta prevede la prestazione di servizi di manutenzione per apparecchi a gas (caldaie o scaldabagni a gas) o, in alternativa, di servizi per l’assistenza su guasto caldaia o climatizzatore, con il limite di un solo intervento nel periodo di durata biennale delle condizioni economiche, alle condizioni previste dalle allegate condizioni generali per servizi di manutenzione. il corrispettivo per i suddetti servizi è incluso nelle condizioni economiche per la fornitura di gas sopra riportate. il cliente avrà facoltà di richiedere l’esecuzione dei servizi di manutenzione per apparecchi a gas o di assistenza su guasto caldaia o climatizzatore decorsi 30 giorni dall’attivazione della fornitura di gas naturale e fino al termine della durata biennale delle suddette condizioni economiche. in caso di cessazione anticipata della fornitura tra il 1° e il 21° mese dall'attivazione della fornitura, considerato che il cliente manterrà il diritto di richiedere l'esecuzione dei servizi entro i 24 mesi dall'attivazione della fornitura, gelsia addebiterà al cliente un importo di 69 euro imposte escluse, in un'unica soluzione, nella prima bolletta utile successiva. in ogni caso, l’intervento dovrà avvenire entro il termine di scadenza biennale delle presenti condizioni economiche. a tal fine, è responsabilità del cliente programmare l’intervento di manutenzione ordinaria o controllo fumi per apparecchi a gas con congruo anticipo (almeno 10 giorni lavorativi prima), contattando l’apposito numero verde 800.478.538, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 20.00, ed il sabato dalle ore 9.00 alle 13.00, ad esclusione delle festività. diversamente, il servizio alternativo per l’assistenza su guasto caldaia o climatizzatore sarà usufruibile contattando il numero verde 800.478.538 attivo h24, 7 giorni su 7 con esclusione delle festività nazionali. in caso di morosità, gelsia si riserva di sospendere l’esecuzione di eventuali richieste di prestazione dei servizi di manutenzione e assistenza, fino alla regolarizzazione dei pagamenti. l’eventuale mancata fruizione dei servizi di manutenzione o assistenza non darà diritto al cliente ad alcun rimborso o riduzione di prezzo.
Garanzie: a garanzia dei pagamenti derivanti dalla somministrazione di energia elettrica e/o gas naturale oggetto del contratto, gelsia può richiedere al cliente domestico, alternativamente, una fideiussione un deposito cauzionale o la domiciliazione su conto corrente dei pagamenti della fornitura o altra forma di garanzia. al cliente non domestico gelsia si riserva la facoltà di richiedere il versamento di una fideiussione un deposito cauzionale o altra forma di garanzia anche in presenza di domiciliazione su conto corrente.
Durata in mesi: 24 mesi
Nel caso di cambio Fornitore (switching), la fornitura avrà inizio entro 6 mesi rispetto al perfezionamento del Contratto. Per le altre tipologie di prestazione (ad esempio voltura) la decorrenza avverrà secondo le tempistiche previste dalla regolazione. Nel caso di voltura (cambio di intestatario del contratto) le forniture avranno inizio in corrispondenza della data di voltura secondo la regolazione vigente (Del. 102/2016/R/com e Del. 398/2014/R/eel e s.m.i.), che potrebbe non corrispondere alla data di eventuale rilevazione dell’autolettura o richiesta voltura. Come previsto dalla normativa vigente, il Fornitore provvederà ad informare il Cliente della data puntuale di decorrenza della fornitura attraverso apposita comunicazione. Nel caso di voltura o subentro GELSIA non potrà richiedere al CLIENTE il pagamento delle eventuali morosità pregresse del precedente intestatario, anche in presenza di punto di fornitura chiuso o sospeso. Resta inteso che rimangono salve le ipotesi normativamente previste di responsabilità in solido, subentro nelle obbligazioni (es. cessione di azienda, eredità). GELSIA potrà richiedere al volturante (proprietario o locatario) apposita “Dichiarazione di estraneità al debito del precedente intestatario”. In presenza di tale dichiarazione, GELSIA nulla potrà pretendere dal richiedente la voltura in ordine alle morosità pregresse del precedente intestatario della fornitura. GELSIA potrà rifiutare la voltura quando: i) il CLIENTE non dimostri, anche tramite autocertificazione, di avere titolo che attesti la proprietà, il regolare possesso o la regolare detenzione dell’immobile presso cui si chiede la fornitura: ii) qualora risultino pregressi importi rimasti insoluti nei confronti della medesima GELSIA su altri POD e/o PDR intestati al CLIENTE richiedente la voltura.
Nel periodo di vigenza del Contratto il CLIENTE ha facoltà, in conformità all’Allegato A2 alla Del. 783/2017/R/com, di esercitare in qualsiasi momento il diritto di recesso unilaterale dal Contratto per cambio fornitore senza oneri, rilasciando al venditore entrante, in occasione della stipula del nuovo contratto, apposita procura a recedere, per suo conto e in suo nome, dal contratto in essere con GELSIA. Nel caso in cui il CLIENTE non intenda cambiare Fornitore, ma intenda cessare la fornitura e i contratti a essa collegati, può esercitare il recesso in qualsiasi momento mediante lettera raccomandata A/R o PEC con un termine di preavviso pari a 1 mese. In tal caso il termine di preavviso decorre dalla ricezione della comunicazione di recesso. Il CLIENTE resta responsabile dei consumi e di quant’altro dovuto qualora non renda possibile la rilevazione finale dei consumi e la chiusura del Contatore. Eventuali prelievi intercorrenti tra la data di cessazione della fornitura così come comunicata dal CLIENTE e l’eventuale intervento di chiusura del POD/PDR da parte del Distributore locale saranno comunque posti a carico del CLIENTE. Qualora nella comunicazione di recesso non fosse precisato che esso è diretto alla cessazione della fornitura, quest’ultima proseguirà nel servizio di ultima istanza di competenza.
Le condizioni economiche previste dalle presenti Condizioni tecniche economiche saranno applicate per 24 mesi a partire dalla data di inizio della somministrazione. Qualora l'attivazione della fornitura non coincidesse con il primo giorno del mese, la durata delle condizioni economiche sarà estesa fino al termine del mese solare in cui è prevista la scadenza. Almeno 3 (tre) mesi prima della scadenza del periodo di validità delle condizioni economiche, il Cliente riceverà una comunicazione in forma scritta in cui sarà illustrata la nuova proposta commerciale, nonché il relativo periodo di validità. In mancanza di tale comunicazione, le condizioni economiche previste dalle presenti Condizioni tecniche economiche s’intenderanno prorogate di 24 mesi in 24 mesi, fino a nuova comunicazione da parte di Gelsia, effettuata sempre con un preavviso minimo di 3 (tre) mesi rispetto alla scadenza rinnovata. Nel caso di mancato rispetto, da parte del Fornitore, delle prescrizioni della regolazione vigente (Codice di Condotta Commerciale, allegato A della delibera Arera 366/2018 e s.m.i) relative ai termini di preavviso, alle modalità di invio e ai contenuti previsti per la comunicazione di rinnovo delle condizioni economiche con modifica delle stesse, le condizioni proposte nella suddetta comunicazione non troveranno applicazione e continueranno ad essere applicate le condizioni vigenti, ad eccezione del caso in cui i nuovi corrispettivi unitari risultino inferiori a quelli vigenti. In caso di mancato rispetto dei termini di preavviso, al CLIENTE verrà inoltre riconosciuto un indennizzo automatico di 30 euro.
Modalità di pagamento: Domiciliazione bancaria, Domiciliazione postale, Bollettino precompilato
N° Telefono: 03622251
Sito Web:
www.gelsia.it
